Geschäftsbedingungen von Jeetcity Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform jeet-citycasino.ch. Sie beschreiben, was Sie von uns erwarten dürfen und was wir von Ihnen erwarten. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Eröffnung eines Kontos, dem Setzen des Häkchens bei der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Zustimmung kommt sofort zustande und begründet einen verbindlichen Rahmen für das gesamte Verhältnis zwischen Ihnen und uns.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, also fürCasinospiele, Kontoverwaltung, Zahlungen und Kommunikation mit unserem Support. Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen Sie nur eröffnen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet haben und dort legal an Glücksspielen teilnehmen dürfen. Personen mit Wohnsitz in von uns ausgeschlossenen Ländern, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark und Russland, dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

Je Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, Zahlungsmittel und IP-Adresse führen wir genau ein Konto. Bei der Registrierung müssen alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäss sein. Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten verlangen wir von Ihnen die Verifikation Ihrer Identität, Ihrer Adresse und Ihres Zahlungsmittels, bevor wir eine erste Auszahlung freigeben. Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

• Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie volljährig sind und rechtlich handlungsfähig sind.
• Sie verpflichten sich, Ihre Kontodaten aktuell zu halten und Änderungen uns umgehend mitzuteilen.
• Sollten wir feststellen, dass Ihre Angaben unzutreffend sind, dürfen wir das Konto sperren und Auszahlungen zurückhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Für Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banktransfer, PostFinance sowie die genannten Kryptowährungen zur Verfügung. Wir berechnen Ihnen keine Bearbeitungsgebühren.

Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die Verifikation Ihrer Identität ab. Danach bearbeiten wir Auszahlungsanfragen zügig: Kryptowährungen typischerweise innerhalb von einer Stunde, E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Karten innerhalb von ein bis drei Werktagen und Banküberweisungen innerhalb von drei bis fünf Tagen. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung erfolgt ist.

Ein Konto, das zwölf Monate lang inaktiv war, gilt bei uns als ruhend. Wir informieren Sie vor der Einstufung. Auf ruhenden Konten können wir nach Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen, bis der Kontostand aufgebraucht oder das Konto reaktiviert ist.

Unsere Regeln für Boni

Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Turniere unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Massgebend ist, was auf der Aktionsseite im Moment Ihrer Teilnahme steht. Ein Bonus wird erst dann als umgesetzt freigegeben, wenn Sie die dort genannte Umsatzbedingung vollständig erfüllt haben.

Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Spiele, die von der Umsatzbedingung ausgeschlossen sind, tragen nicht zur Erfüllung bei und dürfen während der Bonusphase nicht gespielt werden. Bei Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

• Bonusguthaben ist kein auszahlbares Eigenkapital und bleibt bis zur vollständigen Umsetzung unser Eigentum.
• Der Maximalgewinn aus Bonusmitteln ist auf den in den Aktionsbedingungen genannten Betrag begrenzt.
• Wetten mit Null-Risiko oder abgesprochenen Einsätzen, die die Umsatzbedingung künstlich erfüllen sollen, werten wir als Missbrauch.
• Ein Bonus kann nicht mit einem anderen Bonus kombiniert werden, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen.
• Bei begründetem Missbrauchsverdacht dürfen wir den Bonus, daraus resultierende Gewinne und die Auszahlung stornieren.

Verhaltensweisen die wir nicht dulden

Unsere Plattform steht für faires Spiel. Jede Form von Täuschung, Manipulation oder Zusammenarbeit zum Nachteil anderer Spieler oder von uns führt zur sofortigen Kontoschliessung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Als Missbrauch gelten namentlich Betrug, Rückbuchungen von Einzahlungen über die Bank, das Betreiben mehrerer Konten, das systematische Ausnutzen von Boni, die Absprache mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie das Umgehen geografischer Sperren mittels VPN oder ähnlicher Werkzeuge. Wir setzen geeignete Erkennungssysteme ein und behalten uns vor, betroffene Konten dauerhaft zu sperren.

• Rückbuchungen (Chargebacks) ohne rechtmässigen Grund werten wir als Vertragsverletzung und melden sie an die betroffenen Zahlungsdienstleister.
• Guthaben aus Missbrauch oder unrechtmässigen Aktivitäten ziehen wir ein und erstatten ausschliesslich die tatsächlich geleisteten Eigenmittel zurück.
• Bei Verdacht auf Straftaten sind wir berechtigt, die zuständigen Behörden zu informieren und Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen weiterzugeben.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und niemals zum Problem werden. Deshalb geben wir Ihnen auf Ihrer Kontoseite Werkzeuge an die Hand: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie Realitätschecks, die Ihnen in regelmässigen Abständen Ihre Spieldauer und Ihre Bilanz anzeigen. Limits senken Sie jederzeit ab; eine Erhöhung greift erst nach einer Bedenkfrist.

Wenn Sie eine Auszeit brauchen, aktivieren Sie die Kontosperre für eine von Ihnen gewählte Dauer. Während der Sperre akzeptieren wir von Ihnen keine Einzahlungen und keine neuen Konten. Auf Wunsch verweisen wir Sie auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wir beobachten Spielmuster, die auf problematisches Verhalten hindeuten können. Zeigen sich solche Anzeichen, kontaktieren wir Sie, weisen auf unsere Schutzwerkzeuge hin und können im schwerwiegenden Fall auch von uns aus Massnahmen wie Auszahlungsauflagen oder Sperren ergreifen.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr im Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation auf ein Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Mit einer Beschwerde gehen Sie bitte zuerst an uns. Wir bestätigen den Eingang, prüfen den Fall und antworten Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist mit einer nachvollziehbaren Begründung. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, steht Ihnen der Weg an die zuständige Regulierungsbehörde offen, nämlich die Malta Gaming Authority. Auf unsere Geschäftsbeziehung findet das auf Malta geltende Recht Anwendung, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherschutzrecht dem nicht vorgeht.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir aktualisieren diese Bedingungen, wenn sich Gesetze, unsere Dienstleistungen oder technische Gegebenheiten ändern. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und kennzeichnen sie mit einem Wirksamkeitsdatum. Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung.

Nutzen Sie die Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor das Datum erreicht ist. Die jeweils aktuelle Version mit Datum der letzten Aktualisierung finden Sie jederzeit hier.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Jeetcity Casino für mich?

Ab dem Moment der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform. Mit dem Häkchen bei der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.

Warum verlangt Jeetcity Casino Dokumente von mir?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Ausweis, Adressnachweis und der Nachweis des Zahlungsmittels schützen Sie vor Missbrauch und uns vor Geldwäsche. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Wir stornieren den Bonus und daraus entstandene Gewinne und können das Konto sperren. Ihre tatsächlich eingezahlten Eigenmittel erhalten Sie unter Berücksichtigung der Umstände zurück.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie aktivieren eine Kontosperre mit selbst gewählter Dauer direkt im Konto oder über den Support. Während der Sperre nehmen wir keine Einzahlungen von Ihnen entgegen.